CASE STUDY株式会社香那ホールセール 様

発注業務は、現在の在庫や過去の販売実績などを確認しながら、Excelで発注数量を計算していたため、多く時間と手間がかかっていました。
売上処理は、売上伝票を一件ずつ発行する必要があり、受注件数が多い日は数百件の処理に追われていました。
出荷業務は、商品知識のある担当者でないと正確なピッキングをするのは難しく、作業品質が担当者の経験に左右されることもありました。
さらに、「『もっとこうしたい』といった改善アイデアがあっても、既存システムでは柔軟に対応できず、会社の成長に合わせて業務を進化させられずにいました」（宇根氏）

香那ホールセールでは「楽商」導入後、すべての業務を一度に変えたわけではありません。会社の成長や現場の課題に合わせて、必要なところから一つずつ改善を積み重ね、自社に合った販売管理の仕組みをつくり上げてきました。

導入前は、売上をひとつずつ処理し、200～300件の納品書を発行していました。
そこで、受注データをまとめて売上計上できる仕組みを整備。「配送コース」などの条件に合致した売上の計上と納品書の発行を一括処理ができるようになり、受注件数が多い日でも売上処理に追われる時間が大幅に減りました。

さらに、卸先からの注文にはインフォマート、飲食店などからの注文には TANOMU を利用するなど、得意先に応じた受注方法にも対応。これらの受発注システムと「楽商」を連携させることで、注文データを取り込み、受注から請求までの一連の業務を効率化しました。加えて、請求書発行ではラクス社の「楽楽明細」とも連携し、請求業務の電子化を進めました。

「楽商」を中心とした各種システムとの連携をさらに拡大しながら、販売管理システムの継続的な改善に取り組んでいきます。 また、すでに社内の集計作業では RPA を活用しており、今後も人が行っている入力作業など、RPA で代行できる業務の範囲をさらに広げていく予定です。事務作業の負担を軽減し、人がより本来の業務に時間を使える環境づくりを進めていきます。
そして、香那ホールセールが目指す「人がパソコンに向かって事務作業をする時間を減らし、お客様とのコミュニケーションや提案活動など、新たな価値を生み出すための時間に充てられる会社」の実現に向け、業務環境のさらなる改善を進めていきます。

卸売業の現場には、独自の運用ルールや複雑な業務フローが存在します。JSTは、その業務すべてが分かるエンジニアの方が直接現場の課題を聞き、その後も専任となって社内ルールに合わせたカスタマイズを一緒に考えてくれます。売上帳票のレイアウト調整などにも、細やかな配慮をもって対応してくれます。
長期的・持続的にシステムを活用していく視点で見れば、自社業務にフィットさせられる「楽商」の価値は非常に高いと感じています。
現在の業務をすべて変えるのではなく、Excelで行っている作業や負担の大きい業務から一つずつ見直したい企業にとって、相談しやすいシステムだと思います。